Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est PIL & Co (Gary Codjia),
10 avenue Gabriel Fauré, 09500 Mirepoix — SIRET 833 085 079 00022.
Contact : pranainformaticlab@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Compte utilisateur : nom, prénom, adresse email, mot de passe (haché)
- Formulaire de contact : nom, email, contenu du message
- Assistant conversationnel (chatbot) : contenu textuel des messages que vous saisissez dans le widget de discussion présent en bas à droite du site
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (journaux serveur)
3. Finalités et bases légales
- Gérer votre compte utilisateur — exécution du contrat
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime / mesures précontractuelles
- Faire fonctionner l'assistant conversationnel et générer des réponses adaptées à vos questions — intérêt légitime (vous restez libre de ne pas utiliser le chatbot)
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — intérêt légitime
4. Assistant conversationnel propulsé par l'IA
Le site propose un chatbot permettant de poser des questions sur nos services.
Pour générer des réponses, le contenu des messages que vous y saisissez est transmis à notre sous-traitant
OpenAI (modèle GPT), via l'infrastructure d'intégration IA fournie par Replit, Inc.
À savoir avant d'utiliser le chatbot :
- Vos messages sont transmis aux serveurs d'OpenAI, situés en partie aux États-Unis. Ce transfert hors UE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework.
- L'historique de la conversation est uniquement conservé en mémoire temporaire de votre navigateur le temps de la session — il n'est pas stocké dans une base de données chez PIL & Co.
- OpenAI conserve les requêtes API jusqu'à 30 jours à des fins de prévention des abus, puis les supprime, et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles (politique API data usage).
- Ne saisissez jamais de données sensibles (numéros de carte, mots de passe, données de santé, données d'identification officielle, etc.) dans le chatbot.
Si vous ne souhaitez pas que vos messages soient transmis à OpenAI, n'utilisez pas le chatbot et contactez-nous
via le formulaire de contact, par email
ou par téléphone au 06 61 80 66 65.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement pour les finalités décrites :
- Replit, Inc. (USA) — hébergement du site et de la base de données, infrastructure IA
- OpenAI, L.L.C. (USA) — traitement des messages saisis dans le chatbot
- Mailjet (UE) — envoi des emails transactionnels (notifications de contact)
6. Durée de conservation
- Comptes utilisateurs : tant que le compte est actif, puis supprimés sur demande
- Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Conversations chatbot : non stockées par PIL & Co (mémoire navigateur uniquement)
- Journaux serveur : 12 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire dédié sur la page
Gestion des cookies ou écrivez-nous à
pranainformaticlab@gmail.com.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, CSRF, consentement).
Les détails et la gestion fine se font sur la page Gestion des cookies.
9. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs
sont chiffrés via HTTPS. Des en-têtes de sécurité conformes aux recommandations OWASP sont appliqués.
